TRAINING TELESALES & TELEMARKETING B-1
Deskripsi
Training Telesales & Telemarketing B-1 membahas teknik dasar penjualan dan pemasaran melalui telepon. Peserta akan mempelajari cara membuka percakapan, menggali kebutuhan pelanggan, menyampaikan penawaran, menangani keberatan, dan menutup penjualan agar komunikasi lebih efektif dan hasil penjualan meningkat.
Tujuan Training
- Memahami dasar telesales dan telemarketing
- Meningkatkan kemampuan komunikasi lewat telepon
- Mengetahui teknik menawarkan produk secara efektif
- Meningkatkan kemampuan closing dan follow up
Materi Training
Dasar Telesales dan Telemarketing
- Konsep telesales dan telemarketing
- Peran komunikasi dalam penjualan lewat telepon
- Etika dan sikap profesional saat menelepon
- Persiapan sebelum menghubungi pelanggan
Teknik Komunikasi Penjualan
- Cara membuka percakapan dengan baik
- Teknik menggali kebutuhan pelanggan
- Menyampaikan manfaat produk atau layanan
- Membangun minat dan kepercayaan pelanggan
Penanganan Keberatan dan Closing
- Cara menangani penolakan pelanggan
- Teknik menjawab pertanyaan dengan tepat
- Strategi closing melalui telepon
- Follow up untuk meningkatkan hasil penjualan
Metode Training
- Presentasi
- Diskusi
- Studi kasus
Target Peserta
- Staf telesales dan telemarketing
- Sales executive dan customer service
- Supervisor penjualan
- Profesional yang terlibat dalam penjualan lewat telepon
Jadwal Pelatihan Training 2026
Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
Batch 4 : 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
Batch 9 : 23 – 24 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 11 – 12 November 2026
Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan :
Yogyakarta, Kangen Boutique Hotel (8.500.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Hi Senen (8.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Neo DIpatiukur (8.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Quest Kuta (8.900.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpack.
Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.