TRAINING TELESALES & TELEMARKETING B-4
Deskripsi
Training Telesales & Telemarketing B-4 membahas penguatan strategi penjualan melalui telepon pada tingkat lanjutan. Peserta akan mempelajari cara meningkatkan efektivitas komunikasi, membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, menangani situasi sulit, serta mengoptimalkan closing dan hasil penjualan.
Tujuan Training
- Memahami strategi lanjutan telesales dan telemarketing
- Meningkatkan kemampuan komunikasi dan persuasi
- Menangani situasi penjualan yang lebih kompleks
- Meningkatkan closing dan hubungan pelanggan
Materi Training
Strategi Komunikasi Lanjutan
- Teknik komunikasi yang lebih persuasif
- Cara membangun hubungan jangka panjang
- Pendekatan untuk berbagai karakter pelanggan
- Strategi menjaga percakapan tetap produktif
Penanganan Situasi Kompleks
- Cara menghadapi pelanggan yang sulit
- Teknik menangani keberatan lanjutan
- Strategi negosiasi dalam penjualan telepon
- Pengelolaan emosi dan kepercayaan diri saat menelepon
Closing dan Pengembangan Hasil
- Teknik closing yang lebih kuat
- Strategi follow up untuk hasil maksimal
- Cara meningkatkan loyalitas pelanggan
- Evaluasi performa telesales dan perbaikan berkelanjutan
Metode Training
- Presentasi
- Diskusi
- Studi kasus
Target Peserta
- Staf telesales dan telemarketing
- Sales executive dan customer service
- Supervisor penjualan
- Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan telesales lanjutan
Jadwal Pelatihan Training 2026
Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
Batch 4 : 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
Batch 9 : 23 – 24 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 11 – 12 November 2026
Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan :
Yogyakarta, Kangen Boutique Hotel (8.500.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Hi Senen (8.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Neo DIpatiukur (8.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Quest Kuta (8.900.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpack.
Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.
